Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop Brautlicht unter brautlicht.shop. Sie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen Ihres Einkaufs verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.
1. Wer ist verantwortlich
Brautlicht, Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland, gegründet 2019, ist unabhängiger Fachhändler für Braut- und Festmode mit persönlicher Kaufberatung und verantwortet als Anbieter der Storefront die Entscheidungen über Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung im Kundenservice, Versand und Rückgabe.
Operativ unterstützt wird der Shop durch die Elster Modebetriebs GmbH. Diese operative Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland verantwortet zentral Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice. Sie betreibt die Storefront treuhänderisch im Tagesgeschäft und stellt Prozesse, Personal und Serviceorganisation bereit, insbesondere:
- Zentrale Sortiments- und Lieferantensteuerung für festliche Komplettgarderobe
- Zweistufige Angebots- und Inhaltsprüfung vor Freischaltung
- Organisation von Versandabwicklung, Rücknahme und Kundendialog
Für die Datenverarbeitung bedeutet dies: Brautlicht legt fest, welche Kundendaten für Bestellung, Beratung, Versand und Rücknahme erforderlich sind. Die Elster Modebetriebs GmbH verarbeitet diese Daten weisungsgebunden in den genannten Abläufen, etwa bei der Erfassung von Tickets, der Statusauskunft zu Bestellungen oder der Prüfung von Anfragen vor Freischaltung und Versandvorbereitung.
2. Welche Informationen Sie uns bereitstellen
Wir verarbeiten nur Daten, die für Kauf, Beratung und Service erforderlich sind:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer bei Rückfragen, Bestellnummer.
- Beratungsangaben: Inhalte Ihrer Anfragen zu Braut- und Festmode, Größen- und Terminanliegen sowie Ihr gewünschtes Ergebnis, damit wir persönlich beraten können.
- Transaktionsangaben für Versand und Rückgabe: gewählte Versandart, Lieferstatus, Rücksendeanliegen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, Angaben aus Produktdetails und Supportangaben zu Garantiebedingungen.
- Anfragen an Recht und Datenschutz: Name, Bestellbezug falls vorhanden, konkretes Anliegen sowie bei Datenschutzanfragen die betroffene E-Mail-Adresse.
- Gutscheininformation: bei Einlösung der Code BRAUTLICHT15 für 15% Rabatt auf berechtigte Artikel, entsprechend der Bedingung gültig für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar, solange der Vorrat reicht.
Bitte teilen Sie uns für eine schnelle Zuordnung stets Bestellnummer, Name und Anliegen mit gewünschtem Ergebnis mit.
3. Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von brautlicht.shop werden technisch erforderliche Daten automatisch verarbeitet, um die Seite sicher bereitzustellen:
- IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem
- Geräte- und Protokolldaten zur Fehlerbehebung, Missbrauchsabwehr und Lastverteilung
- Ungefähre Zeitzonen- und Spracheinstellungen zur korrekten Darstellung in EUR und deutscher Sprache
Diese Daten werden getrennt von Bestelldaten in Serverprotokollen geführt und nicht zur Identifizierung Ihres Kaufverhaltens zusammengeführt.
4. Transaktions- und Supportaufzeichnungen
Zur verlässlichen Begleitung vor und nach dem Kauf speichern wir Vorgangsangaben:
- Bestellhistorie: Artikel aus unserem Mehrmarken-Sortiment für Braut & Festliche Komplettgarderobe, etwa von Eglantine, GBS Herve Paris Bridal und Morilee, Zahlungsart, Versandkosten – Standardversand 8,00 €, kostenloser Versand ab 45,00 € – sowie Liefer- und Rücknahmestatus.
- Zahlungsnachweise: Bestätigung über Kreditkarte oder PayPal, Transaktions-ID, Betrag in EUR, ohne Speicherung vollständiger Kartennummern bei uns.
- Support-Tickets: Erfassung und Ticketzuordnung an die Fachabteilung, Rückmeldung mit nächster Maßnahme und Zeitrahmen, Eskalation an die jeweilige Fachabteilungsleitung bei Bedarf.
- Rechtliche Anfragen: rechtliche Einordnung anhand der hinterlegten Regelwerke und schriftliche Antwort mit Maßnahme oder Begründung, Eskalation an die Betriebsleitung bei Bedarf.
5. Zwecke der Verwendung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für:
- Bearbeitung von Bestellungen, Versandvorbereitung, Lieferung und Rücknahmeeingang innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung
- Persönliche Kaufberatung und Erstannahme sowie Verteilung aller Anliegen aus dem hinterlegten Hauptkanal
- Statusauskünfte zu Bestellung, Versandvorbereitung und Rücknahmeeingang
- Auskünfte zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Datenschutz sowie Bearbeitung von Lösch- und Auskunftsersuchen
- Sicherung von Qualität und Betrieb, einschließlich zweistufiger Angebots- und Inhaltsprüfung vor Freischaltung
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
6. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Versand- und Logistikpartner für Zustellung und Rückführung
- IT- und Hosting-Dienstleister für Betrieb von brautlicht.shop und Ticketsystem
- Zahlungsdienstleister für Kreditkarten und PayPal, siehe Abschnitt 7
- Die Elster Modebetriebs GmbH als operative Serviceorganisation für Sortimentssteuerung, Versandabwicklung, Rücknahme und Kundendialog
Es findet kein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten statt. Eine Übermittlung an Behörden erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung wird über die Systeme der jeweiligen Zahlungsanbieter abgewickelt. Dabei werden die für die Transaktion erforderlichen Daten, etwa Betrag in EUR, Bestellreferenz und zahlungsrelevante Identifikatoren, an den gewählten Anbieter übertragen. Die Anbieter verarbeiten diese Daten in eigener Verantwortung nach ihren Datenschutzhinweisen. Wir erhalten lediglich Bestätigung und Status der Zahlung sowie für Supportzwecke notwendige Referenznummern.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies, um Grundfunktionen wie Warenkorb, Kasse mit Eingabe des Codes BRAUTLICHT15 und Anmeldung zu ermöglichen:
- Unbedingt erforderliche Cookies: für Navigation, Sicherheit und Abschluss des Kaufvertrags
- Funktionale Speicherung: etwa Spracheinstellung Deutsch und Währungsanzeige EUR
- Statistik bei Einwilligung: nur sofern Sie zustimmen, zur Verbesserung von Sortiment und Beratung
Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten und löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies können Kasse und Bestellstatus eingeschränkt sein.
9. Sicherheit
Wir schützen Kundendaten durch Zugangskontrollen, Ticketzuordnung nur an zuständige Fachabteilungen, verschlüsselte Übertragung im Shop und sparsame Berechtigungen für Versand, Rücknahme und Kundendialog. Eingänge außerhalb unserer Servicezeiten werden am nächsten Werktag in Reihenfolge bearbeitet, wobei dringende Anlasstermine priorisiert werden.
10. Aufbewahrung
Bestell-, Zahlungs- und Steuerbelege bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Fristen auf. Support-Tickets und Beratungsverläufe speichern wir, solange sie für Statusauskünfte, Gewährleistung und Nachweis von Garantiebedingungen aus Produktdetails und Supportangaben erforderlich sind. Rückgabeunterlagen im Zusammenhang mit der 30-Tage-Frist werden nach Abschluss der Rücknahme und Ablauf gesetzlicher Fristen gelöscht. Datenschutzanfragen und deren Antworten dokumentieren wir zum Nachweis ordnungsgemäßer Bearbeitung.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Sie entscheiden über die Nutzung Ihrer Daten:
- Auskunft über gespeicherte Daten zu Bestellung, Versand und Support
- Berichtigung unrichtiger Angaben, etwa Lieferanschrift vor Versandvorbereitung
- Löschung und Einschränkung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
- Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
- Datenübertragbarkeit Ihrer bereitgestellten Bestelldaten in strukturiertem Format
- Widerruf erteilter Einwilligungen, etwa für Statistik-Cookies, mit Wirkung für die Zukunft
Für die Bearbeitung benötigen wir Name, Bestellbezug falls vorhanden und konkretes Anliegen, bei Datenschutzanfragen die betroffene E-Mail-Adresse. Unser Kundenservice ist per E-Mail für Anfragen zu Bestellung und Beratung erreichbar unter support@brautlicht.shop mit erster Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr, Zeitzone Europe/Berlin.
12. Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an Erwachsene für Braut- und Festmode. Bestellungen durch Minderjährige sind nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zulässig. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern ohne solche Zustimmung und löschen entsprechende Hinweise nach Kenntnis.
13. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Prozesse, Sortiment oder gesetzliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum 2026-09-29. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir im Shop oder per E-Mail vor Wirksamwerden.
14. Kontakt für Recht und Datenschutz
Allgemeiner Kundenservice
Brautlicht, Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland
E-Mail: support@brautlicht.shop
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr, Europe/Berlin, erste Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Fachabteilung Legal und Privacy
Auskünfte zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Datenschutz sowie Lösch- und Auskunftsersuchen richten Sie bitte an recht@brautlicht.shop. Die Bearbeitung umfasst rechtliche Einordnung anhand der hinterlegten Regelwerke und schriftliche Antwort mit Maßnahme oder Begründung, bei Bedarf Eskalation an die Betriebsleitung, mit erster Antwort innerhalb von 72 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Name, Bestellbezug falls vorhanden und konkretes Anliegen sowie bei Datenschutz die betroffene E-Mail-Adresse.